FAQ
주문,배송19주문후 배송까지 얼마나 걸리나요?
브리즈인 2022-11-02 10:16:55
제품 발송 후 1~3일 이내 상품을 받으실 수 있으며, 산간/도서지역은 배송일이 추가적으로 소요될 수 있습니다.
명절 및 폭우, 폭설 등 천재지변의 경우에도 다소 지연될 수 있습니다. 감사합니다.
주문,배송18주문/배송상태 확인은 어떻게 하나요?
브리즈인 2022-11-02 10:16:40
브리즈인 홈페이지 : '마이페이지'를 누르시면 '입금전', '배송준비중', '배송중', 배송완료' 등으로 확인하실 수 있습니다.
브리즈인 모바일 앱 : '마이페이지> 내 계정 관리'를 누르시면 '입금전', '배송준비중', '배송중', 배송완료' 등으로 확인하실 수 있습니다.
결제관련17주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받나요?
브리즈인 2022-11-02 10:15:32
주문취소 후 환불 소요기간은 다음과 같습니다.
1. 카드결재 주문취소의 경우,
주문취소 시 결제취소는 즉시 접수되나, 결제대행사 및 신용카드사의 사정에 따라 매출 취소 기간이 3~5일 정도 소요됩니다.
2. 현금결재 주문취소의 경우,
주문취소 시 결제취소는 즉시 접수되나, 결제대행사의 사정에 따라 매출 취소 기간이 3~5일 정도 소요됩니다.
3. 주문시 함께 사용한 쿠폰/이벤트코드는 주문 후 주문취소, 반품/환불의 경우 사용하신 쿠폰은 재발행되어 재사용 가능합니다. (단, 쿠폰/이벤트코드 유효기간 내에만 가능)
4. 피해 보상 규정 : 피해보상기준은 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 제정, 고시)
결제관련16제품 구매 도중 결제해야 하는데 결제 창이 안떠요 어떻게 하나요?
브리즈인 2022-11-02 10:09:30
PC환경 [윈도우 10 이하 버전]에 따라서 결제 실행 화면이 나오지 않을 경우, 수동으로 아래 프로그램을 다운로드 받으시면 실행하실 수 있습니다.
설치 파일 : https://15447772.tosspayments.com/
결제관련15주문 후 신용카드 할부 개월 수 변경이 가능한가요?
브리즈인 2022-11-02 10:07:57
결제관련14무이자 할부가 가능한 카드는 무엇인가요?
브리즈인 2022-11-02 10:07:44
해당 문의 사항은 브리즈인 내에서 도와드릴수 없는 내용입니다.
카드사마다 다 달라서 사용하시는 해당 카드사에 문의해보시길 바랍니다.
결제관련13신용카드로 결제했는데, 다른 결제수단으로 변경하고 싶어요
브리즈인 2022-11-02 10:07:24
제품 발송 이후인 경우에는 결제 변경은 불가능합니다.
(취소 후 재주문 요청시에는 왕복운송비가 청구됩니다.)
발송 이전인 경우에는 기존 주문취소 후 재주문 하셔야 합니다.
결제관련12비회원도 구매가 가능한가요?
브리즈인 2022-11-02 10:06:58
회원/이벤트11탈퇴 후 재가입 할 수 있나요?
브리즈인 2022-11-02 10:02:00
회원/이벤트10내 회원정보 조회/변경은 어떻게 해야 하나요?
브리즈인 2022-11-02 10:01:48
브리즈인 홈페이지 : '마이페이지 > MY INFO'로 들어가 기본정보를 수정하실 수 있습니다.
브리즈인 앱 : '마이페이지 > 내 계정 관리 > MY INFO'로 들어가 기본정보를 수정하실 수 있습니다.
회원/이벤트9로그인이 되지 않습니다.
브리즈인 2022-11-02 10:01:36
로그인이 되지 않을 경우, 아래 항목을 확인해보세요.
1. 로그인 페이지에 'FORGOT ID'를 통해 회원 가입 여부를 확인해 주세요. 아이디가 조회 되지 않을 경우, 회원가입 후 서비스 이용이 가능합니다.
2. 아이디 또는 비밀번호 입력 시, 대소문자를 구분하여 정확히 입력해 주세요.
모바일의 경우 자동 대문자 설정으로 아이디 또는 비밀번호가 불일치하게 나타날 수도 있으니, 설정을 확인하신 후 입력하시기 바랍니다.
기타 문의사항이 있을 경우에는 '챗봇' 또는 'Q&A'를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
회원/이벤트8비밀번호는 어떻게 변경하나요?
브리즈인 2022-11-02 10:00:27
브리즈인 홈페이지 : '마이페이지 > MY INFO'로 들어가 기본정보를 수정하실 수 있습니다.
브리즈인 앱 : '마이페이지 > 내 계정 관리 > MY INFO'로 들어가 기본정보를 수정하실 수 있습니다.
회원/이벤트7비밀번호가 기억나지 않아요. 비밀번호를 찾고 싶어요.
브리즈인 2022-11-02 09:52:49
비밀번호를 잊은 경우 로그인 페이지에 'FORGOT PASSWORD'
클릭하시면 메일인증 절차를 통하여 비밀번호를 재설정 하실 수 있습니다.
로그인 페이지
회원/이벤트6브리즈인에 가입한 계정을 찾고 싶어요.
브리즈인 2022-11-02 09:52:17
브리즈인계정을 찾기 위해서는 로그인 페이지에 ' FORGOT ID 및 FORGOT PASSWORD'
클릭하시면 본인인증 절차를 통하여 계정확인 및 패스워드 변경할 수 있습니다.
로그인 페이지
회원/이벤트5브리즈인 회원가입 하려고 하는데 [이미 사용중인 아이디입니다.] 라는 메시지가 뜹니다. 어떻게 해야하나요?
브리즈인 2022-11-02 09:51:36
이미 등록된 계정이거나 탈퇴된 계정일 수 있으므로, 브리즈인 로그인 페이지에 ' FORGOT ID' 클릭하시면 계정을 확인하실 수 있습니다.
본인이 가입한 사실이 없으나, 등록된 상태로 확인이 된다면 '챗봇' 또는 'Q&A'를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
로그인 페이지
